L´Associaciò Independent de Corredors de Balears (AICAB) emite su más absoluto rechazo a la información publicada el número 121 de Revista Dinero y Derechos, por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), por la inexactitud relativa a corredores de seguros, y en la que ofrece una información descontextualizada y presentada de modo sesgado e inexacto, recomendando a sus lectores prescindir del corredor si tienen claro el seguro que les conviene, para ahorrarse su comisión y rebajar así la prima a pagar.
Los argumentos expuestos en la información son absolutamente erróneos y obedece a un desconocimiento profundo de nuestra profesión y del sector asegurador, ya que contratar seguros a través de un corredor no implica encarecimiento de la prima para el cliente, sino todo lo contrario, ya que como profesionales independientes buscamos los mejores productos para satisfacer a las necesidades reales de nuestros clientes, con el consiguiente beneficio para ellos.
Eso sí, ellos recomiendan hacer la contratación a través de su ‘Compras Maestras’, ocupando el lugar de los profesionales del seguro, que somos los que estamos formados para ello y autorizados por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones; evidentemente, olvidan y/o prescinden de la atención al cliente en caso de siniestro.
AICAB considera el comentario claramente desinformado, por inducir al lector a la creencia de que la intervención del corredor presenta un elevado grado de insatisfacción asociado a su deficiente asistencia en caso de siniestro o su incompleta información previa a la contratación, cuando en la realidad sucede justo lo contrario, ya que somos los corredores de seguros, los que supervisamos la contratación y realizamos el asesoramiento en caso de siniestro, cumpliendo estrictamente con las obligaciones contraídas con los clientes.
Si nos atenemos a la Memoria del primer semestre de 2010 del Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, sólo hubo 62 reclamaciones contra corredores de las 5.274 totales, es decir, el 1,1%, del total; y es mas, en el informe de la DGSFP se subraya "un índice llamativamente bajo de reclamaciones contra corredores y corredurías, considerando que intervienen en un elevado número de operaciones de seguros".
AICAB, solicita a la OCU la revisión de la información y la adecuación a la realidad, para así cumplir con la objetividad que se le supone.
AICAB
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